Mit einer Website verfolgst du immer ein bestimmtes Ziel. Wenn es keine reine Infoseite ist, wird dein Ziel wahrscheinlich die Erzielung von Umsatz sein. Du willst Produkte oder Dienstleistungen verkaufen. Jeder Verkauf durchläuft einen bestimmen Prozess. Es gibt hierzu sieben Säulen zu beachten:
1.Kunden/Interessenten gewinnen
2.Vertrauen aufbauen
3.Bedürfnisse identifizieren
4.Mit Einwänden umgehen
5.Den Kauf abschließen
6.Referenzen und Empfehlungen gewinnen
7.Upselling und Gewinnung von wiederkehrenden Kunden
Diese Folge gibt einen kurzen Überblick über diese sieben Säulen, aber es wird zu jeder Säule noch eine separate Folge geben.

Viel Spass bei dieser Episode.

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